预订

预定可能通过我们公司的电子邮件而制作的：info@discoveryindochina.com, 或通过传真(+84-4) 37 164 133 ,然后您的预订将在五个工作天内得到确认。

支付方式

完全清偿应该在旅客出发日的45天之前清算。支付应该通过电汇、网上转帐转到我们以下贷款：

帐名：Discovery Indochina Co., Ltd

帐号：3428625

银行名称：ANZ Bank

地址：14 Le Thai To str., Hanoi, Vietnam

电话：+844-8 258190

传真：+844-8258188

银行代码：ANZBVNVX

网站：www.anz.com

押金

所有行程都需要每人100美元的一笔不可退款的押金。押金将确认您在45天到达之前的预订，就在付款到期日。如果收支平衡在应付款的日期没完付，预订将被认为取消。

取消

 通常，我们公司的政策是所有的取消必须以书面形式发给电子邮件或传真告知。取消将是取决于以下费用：

·         到达之前45天以上。不需付钱，但押金的100美元是不可退款

·         到达之前30-45天： 10% 的费用

·         到达之前15-29天:40% 的费用

·         到达之前3-14天： 60% 的费用

·         到达之前2天内： 100% 的费用

旅行保险

旅行保险对我们的旅行是很重要的。对于我们包括一切的旅行保险的保险号应该在你出发之前被确认。

旅游费用

旅游花费和什么包含物/被排除物为每次旅游在路线被列出。除非关于旅游路线否则被表示，旅游费用包括：在两倍/孪生的占有和膳食中的住宿如陈述，在旅游，入口费用，一名本地导游的服务期间的所有运输。旅游花费位于 USD 和每人。没有退款将获得对被不利用的服务。

旅游费用与包含物、没包含物在路线列出。除非关于在路线没列出的东西，旅游费用包括：

双人房住处、膳食、运输、景点费、导游。费用是用 USD/人 而算。不利用的服务是没退款的。

收据

收据在预定行程被确认及付款过程完成之后,发现印度支那将发邮件/传真给游客。

责任

关于住宿、膳食、观光旅游、运输或任何服务包括在旅游费用在内而旅团成员不利用的，就没有退款也没有交换的。发现印度支那不对游客的任何损失，受伤或损害负责任。

其他的费用由于延迟或延期、事故、严酷的天气、政治限制或任何其他原因是游客负责。旅客必须有完整的旅游保险。这些包括旅行取消、医疗急救等。航空公司时间表、火车时间表与其他本地条件也许影响到住宿和路程。如发生这件事，发现印度支那将尽力地代替类似价值的合适安排。

抱怨/退款：

发现印度支那原在客户与其他服务供应商作为一个仲裁者以解决航空、火车、巡航的反馈。