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 Informations sur le Vietnam
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Monnaie

Le Dong (VND) est la monnaie locale, il n’est pas convertible. La dénomination des billets de 10 000, 5 000, 2 000, 1 000, 500, 200 Dongs. (Un dollar correspond actuellement à environ 15.000  Dongs).  La monnaie utilisée après les monnaies locales est le Dollar US (en bon état). Au moment d'écrire ( Jan,03) :
1 USD = 15400 Dongs (Vietnam)
1 USD = 9440 Kips (Laos)
1 USD = 3940 Riels (Cambodge)

Il vaut mieux emmener avec soi des dollars, qui seront facilement échangeables au Vietnam. Les paiements en dôngs sont plus favorables puisque les vietnamiens ont une fâcheuse tendance à arrondir au dollar supérieur...
Les retraits dans les banques sont assez aisés, mais la commission atteint souvent 3-4 %.

On peut échanger les dollars et les euros (dans les grandes villes) à la réception des grands hôtels et dans les bureaux de change accrédités.

Les retraits d'argent en espèces à Hanoi
Retraits en dollars américains, en espèce, auprès de la Vietcombank à Hanoi et à Ho Chi Minh ville. Ouverture du lundi au vendredi de 8H à 11H et de 13H30 à 15H30 

Carte bancaire
La plupart des hôtels, magasins et restaurants de luxe dans les villes vietnamiennes acceptent les principales cartes de crédit.
Les voyageurs qui souhaitent obtenir des avances de fonds peuvent le faire dans certaines banques des grandes villes. La présentation d'un passeport valide est obligatoire.

VISA ou MASTER CARD : retrait d'argent en numéraire à hauteur des disponibilités du compte. 3% de frais bancaires.

JCB CARD (carte japonaise) : retrait d'argent en numéraire sans frais bancaire.

AMERICAN EXPRESS : pas de retrait en numéraire (seulement possibilité de payer les factures - hôtel, restaurant, etc. - directement aux commerçants).

Traveller chèques
Changez vos travelers chèques et vos devises dans les banques et les bureaux de change. Conservez les reçus de change afin de pouvoir reconvertir la monnaie vietnamienne en votre possession avant de quitter le pays. Eviter le marché noir.
Retrait 24h/24 au guichet automatique de la banque ANZ, Vietcombank

Taxes : Biens et services
Le taux standard de la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) est de 10 % ; la TVA, toutefois, peut varier de 5 à 20 %.

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Santé et Sécurité
Aucun vaccin n’est obligatoire pour voyager dans les 3 pays. Emportez des médicaments contre la diarrhée, la chaleur. Pour les personnes voyageant en dehors des circuits, il est conseillé de se faire vacciner et d’avoir des médicaments contre l’hépatite B et le paludisme .

Les voyageurs sont plus ou moins susceptibles de souffrir de diarrhée quel que soit le pays dans lequel ils se rendent. Il est recommandé de ne consommer que de l'eau en bouteille, surtout lors de séjours de courte durée. Lavez-vous les mains avant chaque repas. Veuillez lire les recommandations suivantes pour chaque pays

Sécurité
Il n'y a généralement pas de soucis de sécurité à se faire quand vous voyagez au Vietnam. Toutefois la prudence est la mère des sûretés. Lorsque vous vous installez à l'hôtel, demandez aux réceptionnistes où mettre vos objets de valeur comme carte de crédit, passeport, billets d'avion, bijoux..... Il est préférable que vous les déposiez dans le coffre de sécurité de l'hôtel quand vous n'en avez pas besoin. Si vous les emportez dans votre chambre et qu'il y a un problème, l'hôtel déclinera toute responsabilité. Quand vous faites une promenade dans les rues, ne portez pas sur vous trop d'argent liquide. Vous ne devriez pas porter de bijoux dans les lieux publics.
Soyez toujours vigilants contre les cambrioleurs et les pickpockets. Les vols à l’arrachée en moto sont relativement fréquents à Ho Chi Minh-ville. Il est préference de jamais changer d'argent dans les rues !! Vous risqueriez d’avoir affaire à des Imposteurs qui vous donneraient de la fausse monnaie.
Il est indispensable d'avoir souscrit à une assurance rapatriement, les moyens médicaux au Vietnam n'étant pas toujours adaptés aux cas sérieux qui peuvent survenir du fait de maladies ou d'accidents de la circulation.

Protection et Sécurité individuelle
Il n'existe pas de menace spécifique connue envers les visiteurs au Viêt-Nam. Il est néanmoins conseillé de prendre les précautions de sécurité de base contre le vol, principalement le vol à la tire et les pickpockets. Les vols de bagages, de porte-documents et autres objets laissés sans surveillance est devenu un problème sérieux à Hô Chi Minh-Ville et, dans une moindre mesure, dans tout le Viêt-Nam. Hanoi a également connu une augmentation de la petite délinquance. Si vous êtes abordé par des voleurs, il est plus sûr de donner les objets de valeur sans résistance. Faites attention aux voleurs à moto, généralement avec un passager, qui volent fréquemment les sacs, les appareils photo et autres objets de valeur des piétons.

Il est également fréquent que des voleurs se regroupent en nombre autours des hôtels fréquentés par les touristes et hommes d'affaires étrangers, et des agressions ont été rapportées dans les régions reculées. Certains chauffeurs de cyclo-pousse ont enlevé leurs passagers et extorqué de l'argent, c'est pour cela qu'il est recommandé de n'utiliser que les cyclo-pousse associés aux hôtels de bonne réputation et autres établissements de confiance comme les restaurants.

Il est également conseillé aux voyageurs d'avoir sur eux une photocopie de leur passeport et de garder l'original et les autres objets de valeur dans les coffres d'hôtel, dans la mesure du possible. Les étrangers sont étroitement surveillés et certains ont été arrêtés de façon arbitraire pour des activités mineures jugées suspicieuses. Les hôtels, les téléphones et les télécopieurs peuvent être sous surveillance. Ne photographiez aucune installation militaire ou quoi que ce soit qui puisse être considéré comme une infrastructure de défense. Evitez les discussions politiques ou relatives à la religion.

Sécurité routière
Si vous ne connaissez pas le style et les habitudes de conduites du Viêt-Nam, il est conseillé aux voyageurs de ne pas conduire. Si toutefois vous devez conduire, veuillez observer les recommandations suivantes : Evitez de voyager seul, et conduisez toujours sur le côté droit de la route. Déplacez-vous de jour dans la mesure du possible. La conduite de nuit peut être dangereuse à cause du mauvais éclairage et parfois du comportement imprévisible des chauffeurs de cars et de camions. La conduite en ville est agressive et les voyageurs doivent faire attention aux conducteurs impatients qui ignorent les feux rouges et autres panneaux de signalisation.

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Aliments
La nourriture servie dans les grands hôtels et les restaurants renommés doit être sûre, mais choisissez toujours des aliments frais qui ont été complètement cuits et sont servis chauds.

Eau  et boissons
L’eau du robinet n’est pas potable. Eviter de prendre des glaçons ou de manger des légumes frais en dehors des hôtels ou restaurants corrects.Ne consommez que de l'eau en bouteille ou préalablement bouillie ou des boissons gazeuses.

Eléctricité
En général : 220 volts
Tension et fréquence du courant électrique
127/220 V C.A., 50 Hz

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Télécommunication
Il est possible de faire des appels internationaux, d'envoyer des fax et de se connecter à l'internet. Les grands hôtels et les bureaux de poste offrent ces services. Beaucoup de café internet ont ouvert dans les villes. Il est difficile, néanmoins de recevoir des appels en PCV. Des téléphones portables sont à louer dans la plupart des grands bureaux de poste.

Habillement
Les short et les débardeurs sont déconseillés dans les pagodes et lors d'événements formels. Si vous êtes invités demandez si vous pouvez entrer dans la pièces avec vos chaussures.

Pourboire
Les pourboires, bien que non attendus, sont appréciés. Il convient de donner 10% de la note.

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Petits trucs à savoir

En général:

  • Si vous êtes invités chez l'habitant, les fleurs, les fruits ou le thé que vous offrirez seront appréciés, mais votre hôte n'attends rien de vous.

  • Les cadeaux ne sont en généralement pas ouverts devant la personne qui les offre.
  • Ne vous sentez pas mal à l'aise s'il y a de longs silences entre vous et vos hôtes. Les Vietnamiens considèrent que le silence est une forme de communication privilégiée et une façon d'apprécier la compagnie des autres.

  • Au Vietnam, il n'est pas poli de montrer du doigt, de claquer dans les doigts ou de siffler.

Affaires:

  • Au Vietnam, il convient de serrer la main pour saluer à l'arrivée et au départ.
  • Une légère inclination de la tête pendant que vous serrez la main de quelqu'un est un signe de respect.
  • Certaines Vietnamiennes peuvent préférer faire un signe de tête à la poignée de mains.

  • Il est habituel d'échanger les cartes de visites au début d'une réunion. Lisez attentivement la carte avant de la ranger.

  • Il est important de se présenter ponctuellement à un rendez-vous.
  • La personne la plus importante de la réunion s'assoit généralement au milieu. Préparez-vous à vous asseoir en face de cette personne.
  • Un " oui " peut simplement indiquer que votre interlocuteur a compris, pas nécessairement qu'il est d'accord.

  • La tenue vestimentaire adoptée pour le travail est classique mais décontractée.
  • Les repas d'affaires ont généralement lieu vers 17h30, ils sont normalement cérémonieux.
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